サポート
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お問い合わせ
レッスンや会員資格に関するご質問、その他のお問い合わせは、gentleflowoverseas@gmail.com までメールでお送りください。お使いのデバイスの機種、iOS のバージョン、スクリーンショットを添えていただくと、問題をより早く特定できます。アプリ内の「設定」→「フィードバック」を使うと、バージョン情報が自動的に追加されます。
よくある質問
アカウントは必要ですか？
いいえ。Jigu Spanish にはアカウントがありません。レッスンと音声はアプリに組み込まれており、オフラインで利用できます。進捗はお使いのデバイスに保存されます。
無料で使えるのはどの部分ですか？
発音のレッスンはすべて無料です。単語の最初の2章と会話の最初の1章も無料です。レッスンは順番に開放され、1つ終えると次が開きます。Jigu Pro では、単語と会話のすべての章が開放され、どのレッスンにも直接進めるようになり、さらに「間違えた問題」、ホーム画面とロック画面のウィジェット、iCloud同期が追加されます。会員資格が終了しても、完了したレッスンと復習は引き続き利用できます。
購入を復元するには？
購入時に使用した Apple アカウントでサインインし、会員画面または「設定」で「購入を復元」をタップしてください。
サブスクリプションを解約するには？
アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。現在の期間が終了する少なくとも24時間前までに、iPhone の「設定」→「Apple アカウント」→「サブスクリプション」で管理または解約してください。返金は Apple が reportaproblem.apple.com で取り扱います。
解説の言語は変更できますか？
はい。解説は日本語、簡体字中国語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、韓国語で利用できます。「設定」でいつでも切り替えることができ、進捗は保持されます。
ウィジェットを追加するには？
ウィジェットは Jigu Pro の機能です。ホーム画面の何もない部分を長押し →「+」をタップ →「Jigu ES」を検索し（ホーム画面での名前です。中国語の iPhone では 叽咕西语 と表示されます）、「今日のひと学び」または「連続記録」を選んでください。ロック画面のウィジェットは、ロック画面のカスタマイズ中に追加します。
デバイスをまたいで進捗を引き継げますか？
はい、Jigu Pro で可能です。iCloud同期は会員の場合デフォルトでオンになっており、同じ Apple アカウントでサインインしているデバイス間で進捗をそろえます。「設定」でオフにすることもできます。同期しない場合、進捗は学習したデバイスにのみ残ります。
音声はネイティブスピーカーが録音したものですか？
スペイン語の音声は AI によって生成された音声で、すべての音声をスクリプトと照合して確認しています。誤りに気づいた場合は、該当するレッスンと単語をメールでお知らせください。
HarmonyOS
HarmonyOS 版は Huawei のアプリ内課金を通じて販売されているため、会員資格は Huawei 側で管理されます。復元するには、購入時に使用した Huawei ID でサインインし、会員画面または「設定」で「購入を復元」をタップしてください。自動更新を停止するには、現在の期間が終了する少なくとも24時間前までに、デバイスの「設定」→「Huawei ID」→「お支払いと請求」→「サブスクリプション」を開いてください。