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Nous contacter
Pour toute question sur les leçons, l’adhésion Jigu Pro ou tout autre sujet, écrivez à gentleflowoverseas@gmail.com. Le modèle de votre appareil, votre version d’iOS et une capture d’écran nous aident à trouver le problème plus rapidement. Réglages → Commentaires dans l’app ajoute automatiquement les informations de version.
FAQ
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Jigu Spanish ne comporte aucun compte. Les leçons et l’audio sont intégrés à l’app et fonctionnent hors ligne. Votre progression est stockée sur votre appareil.
Qu’est-ce qui est gratuit ?
Toutes les leçons de prononciation sont gratuites, de même que les deux premiers chapitres de vocabulaire et le premier chapitre de conversation. Les leçons se débloquent dans l’ordre : terminez-en une et la suivante s’ouvre. Jigu Pro débloque tous les chapitres de vocabulaire et de conversation, vous permet d’accéder directement à n’importe quelle leçon et ajoute la Révision des erreurs, les widgets pour l’écran d’accueil et l’écran verrouillé, ainsi que la Synchronisation iCloud. Si votre adhésion prend fin, les leçons que vous avez terminées et vos révisions restent disponibles.
Comment restaurer un achat ?
Connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour l’achat, puis touchez Restaurer les achats sur l’écran Jigu Pro ou dans Réglages.
Comment résilier un abonnement ?
La suppression de l’app ne résilie pas un abonnement. Gérez-le ou résiliez-le dans Réglages de l’iPhone → Compte Apple → Abonnements, au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Les remboursements sont traités par Apple sur reportaproblem.apple.com.
Puis-je changer la langue des explications ?
Oui. Les explications sont disponibles en français, chinois simplifié, anglais, allemand, italien, portugais, japonais et coréen. Changez de langue à tout moment dans Réglages ; votre progression est conservée.
Comment ajouter un widget ?
Les widgets font partie de Jigu Pro. Maintenez le doigt sur une zone vide de l’écran d’accueil → touchez + → recherchez Jigu ES (son nom sur l’écran d’accueil ; 叽咕西语 sur un iPhone en chinois), puis choisissez Leçon du jour ou Série. Les widgets de l’écran verrouillé s’ajoutent lors de la personnalisation de l’écran verrouillé.
Puis-je conserver ma progression sur plusieurs appareils ?
Oui, avec Jigu Pro. La Synchronisation iCloud est activée par défaut pour les membres et maintient la progression à jour sur les appareils connectés au même compte Apple ; vous pouvez la désactiver dans Réglages. Sans elle, la progression reste sur l’appareil sur lequel vous avez appris.
L’audio est-il enregistré par des locuteurs natifs ?
Pour l’espagnol, l’audio est une voix générée par IA, et chaque extrait est vérifié par rapport à son texte. Si vous entendez une erreur, envoyez-nous par e-mail la leçon et le mot concernés.
HarmonyOS
La version HarmonyOS est vendue via les achats intégrés de Huawei ; l’adhésion est donc gérée côté Huawei. Pour la restaurer, connectez-vous avec le HUAWEI ID utilisé pour l’achat et touchez Restaurer les achats sur l’écran Jigu Pro ou dans Réglages. Pour arrêter le renouvellement, ouvrez Paramètres → HUAWEI ID → Paiements et facturation → Abonnements sur l’appareil, au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.